据介绍，事发2月15日当天晚上，报案人从异地向浈江公安分局东河派出所报警，随后民警火速奔往现场!
到达现场后，民警连番拍打大门，一名女子从屋中走出，对于直播自杀一说女子起初极力否认，随即突然眼泪决堤。
民警发现女子屋内已有一名亲友在旁陪护，经众人安抚开导，女子情绪已稍显平复。
原来，女子的父母在近期陆续离世，而亲姐姐对此置若罔闻，令其甚为痛心，一气之下便在朋友圈上发布数则准备自杀的骇人内容，隔空传音希望引起姐姐的重视。民警当即指出，希望女子能够节哀，应该与其他家人亲友沟通交流，解决当前面对的困惑，切勿再产生轻生寻死的消极念头。
经过民警和亲友的劝慰开导，女子情绪得以平复，当场承诺不会再做出偏激的行为。
