在梅赛德斯-奔跑看来，短期内，疫情来袭将对国内市场需求带来必定影响，可是经过这场“战疫”车企也堆集了经历，夯实了可继续开展的根底。
文｜刘磊涛
图｜来自于网络
疫情之下，职责为先。梅赛德斯-奔跑第一时间举动。
新冠肺炎疫情发作后，由梅赛德斯-奔跑管理层、我国青少年开展基金会、经销商合作同伴代表组成的梅赛德斯-奔跑星愿基金管委会便敏捷发动了严重疫情应对机制，第一时间抗“疫”捐款，驰援一线。在继1月26日宣告捐献1000万元爱心资金后，2月25日梅赛德斯-奔跑星愿基金再次代表梅赛德斯-奔跑品牌及其经销商合作同伴向“抗击新式冠状病毒肺炎”项目拨款2000万元公民币。至此，梅赛德斯-奔跑抗“疫”捐献已达3000万元。
除了参加捐献并长效履行以助力疫情防控，奔跑出售公司还活跃呼应政府召唤有序复工，依据实在的状况调整作业安排。以此一起，梅赛德斯-奔跑还携手授权经销商同伴，推出多项客户服务举动，保证每一位客户在特别时期，安心用车，定心前行。
此次疫情发作后，社会各界捐款捐物，汽车企业更是走在前列。据不完全统计，截止现在，汽车企业的捐献金额现已超越10亿元。
但数目巨大的捐款资金与物资究竟作何用处，终究流向哪里，这是社会高度重视的论题。
作为专业的企业社会职责渠道，梅赛德斯-奔跑星愿基金在疫情发作后，便秉持高效谨慎、科学务实的准则，驰援举动、争分夺秒。
在1月26日宣告支撑抗击新式冠状病毒感染的肺炎疫情后，梅赛德斯-奔跑星愿基金在三天内履行捐献金钱的拨付，并与履行机构树立进展更新机制，每48小时进行进展更新，全面追寻物资收购、资质核验、分配运送、医院接纳等环节，保证每一笔善款都秉承通明、务实、高效的准则，得以快拨付、稳履行，并为此列出了一份具体的金钱清单：
据了解，截止现在，梅赛德斯-奔跑首笔1000万元爱心资金项目内容已悉数履行，且大部分已履行完毕，但这并没有完毕。
第二笔2000万元捐款除了继续支撑抗“疫”一线防控作业，更将侧重重视疫情现期及后期长效作业，进一步助力提高国家公共卫生应急管理水平、健全公共卫生管理系统。
戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔跑股份公司董事会主席康林松先生表明：“操控和打败疫情是一项艰巨的使命，它需求社区、安排和每一个人，用尽所能、不惧应战、为了终究的方针而共同尽力。不管是在疫情前哨，仍是后方，咱们都会与你们风雨同舟、并肩战斗。咱们信任，中华(参数|图片)大地很快会迎来公民期盼的安全与健康。”
戴姆勒股份公司董事会成员、担任大中华区事务的唐仕凯先生也表明：“在曩昔的一个月中，新冠肺炎疫情触动着咱们每个人的心，我国政府和公民为抗击疫情所支付的巨大尽力，引人注目。咱们也将与社会各界团结一心，用尽全力，用尽己能为防疫作业筑起刚强后台。”
最近一段时间来，疫情的开展触动着咱们一切人的心。而作为我国社会的一份子，梅赛德斯-奔跑也活跃参加防疫抗“疫”。除了有用履行捐款，有序复工之外，奔跑也携手经销商在保证作业环境安全的前提下，推出一系列客户关心举动，保证到店客户安全的一起，为客户供给各种更快捷、交心、人性化的服务。
据悉，在奔跑出售公司内部，其有序复工采取了灵敏的作业机制，进行逐渐到岗工作、轮流到岗工作、长途线上工作相结合，保证低密度工作环境，并充沛的运用数字化手法保证交流顺利。
与此一起，奔跑出售公司严格履行工作区域消毒、个人防护保证、职工状况汇报、坚持健康监测和追寻等机制，力求保证安全的作业环境。
面临客户，奔跑运用数字化渠道，保证特别时期的及时呼应；一起携手经销商合作同伴推出多项客户举动，满意客户的实在需求。
据了解，为了处理客户当时出行不方便的难题，梅赛德斯-奔跑推出的线上服务，能轻松完成客户在家线上看车、订车、预定维修保养、在线投保等服务。
事实上，即使客户乐意出门去奔跑4S店看车、保养车，也可安心无忧，由于奔跑4S店内现已做好了多重防护。
一切奔跑经营的经销商铺均装备了消毒用品并设置防护规范，守时消毒并记载公示；其次一切作业人员每日进行体温监测、健康规范合格后方可上岗，在岗人员有必要佩带口罩并严格履行卫生操作；第三，一切展车每日守时消毒清洁，试驾车和交给新车在交给客户之前保证清洁消毒；不只如此，依客户志愿，在条件答应的状况下，免费为客户供给上门试驾和上门交车服务。
此外，针对2020年一季度服务到期的车主，奔跑还供给了多项晋级服务，比方：原厂整车保修服务和保修到期前检测权益的有用期顺延三个月；梅赛德斯-奔跑乘用车和smart车型的原厂保修套餐有用期延伸至4月30日；在2月20日至3月31日期间免费收取梅赛德斯me互联服务及连续运用梅赛德斯me互联“长途服务”1个月等等。
在梅赛德斯-奔跑看来，短期内，疫情来袭将对国内市场需求带来必定影响，可是经过这场“战疫”车企也堆集了经历，夯实了可继续开展的根底。
以梅赛德斯-奔跑为例，在“战疫”过程中，其应对力得以进一步提高，在疫情发作的第一时间便敏捷发动呼应计划；其系统力愈加凝集，从总部到我国、从梅赛德斯-奔跑到其经销商合作同伴，各个层面、各个团队完成更高效的协作；并且履行力进一步加强，先后两次捐款，做到了快拨付、稳履行。
“我国有句古话：人心齐，泰山移。只需咱们齐心协力，必将攻无不克。咱们诚心祈盼我国公民及咱们参加抗击疫情的一切人，提前赢得成功。我深信，在咱们每个人的共同尽力下，我国将迎来愈加朝气蓬勃的春天！”康林松说。
事实上，我国现已是戴姆勒与梅赛德斯-奔跑的第二故土，两者的高管在不同场合都曾屡次表达过这种情感。由于我国不只有奔跑挚爱的客户，也有其严密的合作同伴。在这个特别时期，奔跑联合经销商合作同伴从活跃防疫控疫到有序复工复产，不断探究立异的营销方法和服务形式，从而为未来的开展堆集经历，一起，为支撑经销商的实践事务，奔跑还为经销商供给了全方位的线上训练，继续赋能经销商。
“咱们将与各界一道活跃呼应政府恢复生产运营的召唤，以助力汽车行业逐渐回归有序开展。咱们信任，以我国强壮的抗“疫”决计和归纳实力，整个我国社会及汽车工业凭仗微弱的耐性和不懈的勇气，必定能打赢这场疫情防控阻击战。”唐仕凯说。
