疫情过了，你会买车吗？最近，中国轿车工业协会联合轿车之家线上调研了5000+用户，发现疫情下，购车需求并未削减，仅仅短期需求转化受按捺。而且，出于“开车外出削减感染时机”、“感受到灵敏用车重要性”等考虑，疫情反而激发了部分用户强化购车志愿或新增购车需求。
因而，陈述主张轿车企业添加空气净化、内饰消毒等功用，赶快展开线上营销及金融方案，协助轿车行业加快转型、寻求活力。
（1） “开车外出削减感染时机”，强化了部分用户的购车需求
疫情的发作让人们更介意个人健康防护，而且出于安全考虑，大多数区域都引荐人们私家车出行。因而，疫情迸发反而强化了部分用户的购车志愿或新增购车需求。查询发现，“开车削减感染时机”以及“家人出行安全需求”，是强化其购买私家车的重要的要素。尤其是在之前没有购车方案的顾客中，62%的人由于“开车削减感染时机”考虑购车了。
因而，车企当时应重视无车的首购用户及依据家庭出行需求的增换购用户的需求，经过在营销卖点上关于自驾出行健康、阖家安全出行等进行有用引导，获取更多商场时机，也可经过深度发掘本身基盘客户的实在需求，促进基盘用户的增换购。
调研多个方面数据显现，车内空气净化系统、轿车消毒等功用在疫情布景下更具招引力。近70% 的用户重视“车内空气净化系统”，30%左右的用户重视方向盘、座椅、内饰件消毒功用。
84%的调研用户愿意为“空气净化系统、防病毒”功用付费，但消费预期在3000元以下的占干流，承受度超越3000元的用户占17%。
针对本次疫情，许多车企也推出了更高过滤作用的空调滤芯来净化车内空气，轿车装备、功用增多也代表着更多的资金投入。现在，沃尔沃S60(参数|图片)、比亚迪唐(参数|图片)等车型装备车内空气净化系统，吉祥轿车也宣告将于近期推出具有N95口罩级规范的车载净化系统。
（2） 用户线上看车热心迸发，日均为节前5倍
近段时刻，疫情带来一股线上看车热潮。据大数据显现，到2月27日，已有超越1.5万家的经销商开通了轿车之家智能展厅服务，覆盖了80多个品牌途径。疫情期间，轿车之家智能展厅用户逛店看车呈迸发式增加，节后日均UV为节前的5倍，而新年前后一周轿车之家智能展厅头绪量涨幅为一般集客途径的8.9倍，用户线上看车热心不减。
以VR/AR看车为特征的智能营销，比较传统的看车方法体会更深度，而且具有强交互的特色，有利于经销商进步集客功率，缩短成交时刻。
活跃的展开线上营销，能够协助经销商与意向用户坚持交流，促进需求转化，协助部分购车火急的用户赶快成交，一起也使因疫情推延购车的用户能在疫情往后成功转化为成交，顺畅在即将来到的商场小高潮中挽回丢失。企业应依据不同区域人群的购车偏好，以及线上看车的承受度差异，拟定促销战略，招引用户看车，并优化人工线上问答和服务的规范及引导话术，与用户发生强交互，提高线上营销的集客功率与转化作用。
（3）72%的用户期望购车时取得优惠的金融服务
疫情对人们的收入有必定影响，购车时，如果能削减经济压力，将有助于用户下单。
依据轿车之家调研数据，72%的用户以为“通明、优惠的金融产品”具有招引力。此外，用户也比较欢迎“试驾、签约、提车等”上门服务，有助于缓解购车过程中的健康、安全压力。
疫情发作后，许多经销商都针对轿车销售与维保，来为有安全顾忌的用户更好的供给一系列的上门服务，这次疫情很可能会成为已然面对转型的企业，全面晋级服务的一个催化剂。
疫情发作后，尽管短期内用户的购车需求受按捺，但仍然蕴藏较多的购车时机。为了削减疫情期间的丢失，并在疫情往后的购车小热潮中获取更多用户，车企与经销商都应重视引导用户参加线上看车、线上购车，并供给让用户更安心的增值服务及更具招引力的金融产品，在疫情期间尽可能确定用户的购买决策，方可在疫情完毕后敏捷达到买卖。
